Bestseller?!

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Würden Sie Ihre Dienstleistung, Ihre Produkte und Ihr Business als Bestseller bezeichnen? JA? Gut! Ist die Meinung eurer Kunden auch die gleiche? Unsere Stammkunden bestätigen das bestimmt, was aber ist mit denen, die wortlos woanders einkaufen? Ich spreche von jenen Kunden, die sich wortlos, also ohne Begründung, von uns abwenden. Wir haben oft nicht einmal […]

Unser Miteinander besteht aus Emotionen – erst recht wenn´s ums Verkaufen geht

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https://www.instagram.com/p/BfOAVQ1hqVi/?taken-by=josef_knabl   Wenn es um das Thema Verkaufen geht, dann gehört schon einiges dazu. Und damit meine ich nicht unbedingt sogenannte Verkaufstechniken, wo es primär darum geht, den Kunden „rumzukriegen“! Bringen Sie als Verkaufspersönlichkeit doch einfach einmal ihre Emotionen mit ins Gespräch und Sie werden den Qualitätsunterschied sofort bemerken – versuchen Sie´s am besten gleich […]

Service? Es geht besser!

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Hier möchte ich mal ein Serviceerlebnis vor vierzehn Tage festhalten. Als Erklärung: Ich hatte und habe Besuch von guten Freunden aus Deutschland, die als Touristen das schöne Kärnten erleben und genießen möchten. Immerhin zwei Familien und das über einen Zeitraum von drei Wochen. Die erste Familie, schon etwas älter, ist sehr kulturinteressiert und nahmen sich fest vor […]